如何计费？
·计费系统由中国网通及中国电信提供，计费系统完全以后台计费数据为依据。
用户如何获取账单？
·每月按期为用户免费提供全部通话记录的详细清单，并将话单送达用户指定的接收人。
·用户可以根据实际需要，选取上门送达或其它多种方式获取话单的方式
·邮局平信／同城快递方式
· Email 方式
· QQ/msn 方式
如何收费？
·对于有本地银行帐号的用户，公司统一采用同城无承付（又称托收）的方式与用户按月结算费用。
·对不具备托收条件用户，公司可以采用上门收费或转帐的方式与用户按月结算费用。
通话质量与接通率怎样？
·公司所有长话产品都可达到与 IDD/DDD 完全相同的 5 级音质标准。
·公司所有长话产品的系统接通率保证在 99% 以上（正常呼损情况，如对方占线或无人接听等计为接通）。
通达范围
·公司长话产品的通达范围覆盖了国内、港澳台以及国际等所有地区的固定以及移动电话。
能保障通话安全性吗？
·全数字的接入模式，切实保障用户通话数据安全及保密。
能保障稳定性吗？
·公司长话系统承诺用户不间断的稳定使用。
·长话系统非正常中断且造成用户使用影响时，用户可以向我公司提出投诉。
开通安装及时吗？
·响应时间：线路开通后的第一个工作日内与用户联系，并根据用户方的实际情况约定缩位设置日期或代拨设备安装时间，并在一个工作日内完成。
如果有业务变更该怎么办？
·业务变更受理服务内容包括：
·新增 / 取消用户线路、密码或拨号器
·变更线路属性：提示语音、呼叫限制等
·变更用户信息：业务 / 财务联系人、联系电话 / 传真、 Email 、通信地址、银行帐号等
·受理方式：用户随时可以通过传真方式向我公司发出业务变更申请。
用户端设备出了故障怎么办？
·服务内容：针对公司提供给用户的终端设备，公司提供 7*8 免费上门维修服务。
常用的长途接入号
